春节火爆“全球购” 商家喜迎中国客

      近年来，中国消费者在境外形成强大购买力，春节期间中国游客的海外消费更是红红火火。新华社记者的全球调查发现，中国游客“全球购”在很多国家发挥了拉动经济、增加就业的积极作用，各国也为吸引更多中国消费者不遗余力。

　　中国购买力

　　国家旅游局的数据显示，在欧美日等国出境旅游持续萎靡情况下，２０１２年中国出境旅游超过８０００万人次，以高达１５％的增长率成为全球跨境旅游的领跑者。

　　美国《华盛顿邮报》刊文指出，２０１２年中国人海外消费额高达８５０亿美元，相当于全球营收最高企业——石油巨头埃克森美孚公司全年营收额的两倍。

　　新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴在接受新华社记者采访时说，２０１１年中国游客人均在新支出约达１３３７新元（约合１０８１美元），而２００２年这一数字仅为４６７新元（约合３７７美元），１０年间增长近三倍。

　　泰国智库开泰研究中心的研究报告表明，如今中国游客消费水平提高，在泰国旅游的日均消费已达到４６００泰铢（约合１５４美元）。泰国国家旅游局预计，今年约１０万名中国内地和香港游客到泰国过大年，为当地带来１．４亿美元旅游收入。韩国旅游部门也预计，春季期间有６．３万名中国游客到访。

　　随着加拿大成为中国游客出境旅游目的地，节假日到加旅游的中国人越来越多，给当地商家带来商机。据中国银联（加拿大）的工作人员介绍，每到中国长假期间，加拿大银联签约商户的ＰＯＳ机交易总量都会急剧放大。温哥华机场免税店管理人员对新华社记者说，近两年来，包括春节、五一和国庆假期在内的中国游客节假日消费额大约占该免税店全年销售额的近两成。

　　争抢中国客

　　海外消费的中国游客带来巨大商机，引得各国纷纷争抢。新华社记者日前在美国弗吉尼亚州一家奥特莱斯购物广场采访时发现，为迎接中国游客到来，这里的服务中心特意提前告知所有店家从２月１０日至２４日（农历初一到十五）为中国游客做好促销提示，有些店家还在门口用汉语写着“金蛇贺喜”、“蛇年春节快乐”的告示牌。

　　该购物广场蔻驰女包旗舰店的中文导购黄女士告诉记者，近两年来，中国顾客已成为这家店的主要买家，占到每天销售额的三四成以上。虽然已配有两名中文导购，但有时候仍然忙不过来。为满足中国消费者的需求，今年还新开了一家蔻驰男包旗舰店，并聘请了两位大学毕业、会讲中文的导购。

　　为了更好接待中国游客，加拿大温哥华机场免税店通常会做一些特别准备，比如在节假日高峰来临之前把热销货品准备充足；根据中国不同节日，在店内设立不同主题的特色食品免费品尝活动等。除此之外，由于华人占温哥华机场免税店消费人群的五成左右，免税店超过半数的销售人员能用中文提供服务，店内商品的标签采用英文和简体中文双语，中国游客购物可以用银联卡或人民币现金支付。

　　在俄罗斯，一些商家允许使用银联卡购买大件商品，一些商家聘用懂汉语的当地人或中国人当导购。莫斯科红场旁知名的国营百货商场里开始出现汉语标志。另外，不少当地餐馆已使用中文菜单，会讲中文的当地导游也越来越吃香，薪酬越来越高。

　　泰国各大百货公司早在春节到来前就准备了一系列促销活动吸引中国游客。记者在曼谷尚泰购物中心看到，商场用３００个红灯笼装点通道，并在春节前夕举行了大规模中国文化巡游活动，商场内也到处悬挂有“中国新年促销”标志。

　　以华人为主要族群的新加坡，本身在吸引中国游客方面就具有得天独厚的优势，商场遍布懂中英双语的导购服务生，商品上有中文标注价格，折扣信息也用中英文同时标明。很多导购员本身就来自中国，他们熟悉中国顾客的购买习惯和购物心理，语言沟通顺畅，因此也能在一定程度上为商家提升销售业绩。