法国邮局送信越来越少,要转型送餐
法国邮局(La Poste)的历史可追溯到法国国王路易十一创立了驿站系统来传递王家信件,到1576年成立王家信使局,也允许顺便帮民间送信,于是开始了好几个世纪的邮政服务,但是如今法国邮局越来越少送信,甚至可能转型成主要在送餐。
法国邮局局长Philippe Wahl就这样认为,他向法国参议院报告时,预测到2035年的时候,法国邮局员工主要的工作,是送餐,而不是送信。
这是因为现代法国人也一样越来越不写信、寄包裹了,1990年时,法国邮局信件与包裹还占总业务量的70 %,但是预计到2024年底,掉到只剩下15%。尤其偏远地区地区的邮局,更是门可罗雀,一天上门寄信的人不到5个。
但是送餐的服务却悄悄崛起,如今法国全国有10%送餐服务是由法国邮局送达,法国邮局与社区中心、医院、看护机构服务,主要为老人送餐,每天送餐达1.5万份,2023年法国邮局全年送餐500万份,2024年预计倍增。
法国邮局局长从送餐服务看到邮局员工未来的一线曙光,他认为只要法国邮局能认真扩大送餐服务,现员6,500人的法国邮局员工即使未来没信可送也不用担心没工作了。
法国邮局为了转型求生存可说无所不用其极,2024年1月时,为了推动线上服饰购物,不惜测试把数间分局内部改装添加试衣间,以便线上购买服饰的客户到邮局领收时可以现场试穿,不合身就直接退货。法国邮局如此奋力转型可见其危机意识之强,不过如果转型成功,成为送餐、服饰专门,那还能叫法国邮局吗?这又是另一个问题了。
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